Animer un atelier santé en ligne requiert certains points de vigilance pour que celui-ci se déroule au mieux. Qu’il soit animé seul ou à plusieurs, on observe de bonnes pratiques pour animer votre atelier de manière fluide et accompagner vos patients dans les meilleures conditions.
Solo animation ou co-animation ?
Selon que vous animiez l’atelier seul ou à plusieurs, les pratiques sont différentes. Seul, il faut avoir un niveau de vigilance plus avancé qu’en présentiel ou à plusieurs. Il faut s’assurer que tous les participants soient bien intégrés dans l’atelier, qu’ils participent tous et qu’ils aient bien la parole. La gestion du temps est aussi primordiale. La perception de celui-ci est souvent différente en distanciel : les patients sont plus concentrés et impliqués, le temps passe plus vite.
En co-animation, il est judicieux de se répartir les tâches. S’il s’agit d’un atelier pratique comme un atelier de cuisine thérapeutique ou d’activité physique adaptée, l’un peut montrer et l’autre expliquer la technique. Cette méthode peut aussi être utilisée en solo animation si l’animateur projette une vidéo qu’il commente. Aussi, si un participant rencontre un problème particulier, le co-animateur pourra répondre présent sans que cela n’interrompt le bon déroulement général de l’atelier.
Comment adapter la taille de son groupe de patients ?
La taille des groupes est un sujet central lors de la préparation des ateliers. Ils ne doivent être ni trop grands ni trop petits. Plus particulièrement, il faut adapter la taille au type d’atelier proposé. En effet, si l’atelier requiert plusieurs temps de parole pour les patients, comme cela pourrait être le cas pour un atelier de groupe de parole, constituer un petit groupe paraît plus judicieux. Cela permet aux patients de mieux apprendre à se connaître et ainsi de faciliter les échanges.
A contrario, il est plus pertinent de proposer des plus grands groupes pour les ateliers type décryptage et compréhension, qui visent à transmettre des connaissances. Un plus grand nombre pourra bénéficier de ce type d’atelier et des réponses aux questions posées par certains participants.
Quelles sont les règles de bienséance à mettre en place durant un atelier santé ?
Les règles de bienséance qui s’appliquent pour les ateliers en présentiel doivent être suivies et adaptées au format numérique des ateliers. Il est essentiel de les définir avant l’atelier et de les communiquer aux patients au début de l’atelier voire avant celui-ci. Ces règles peuvent concerner les retards ou encore les conditions dans lesquelles doivent se trouver les patients lors du suivi de l’atelier : au calme, seul, sans distraction… Autrement dit, vous définissez les modalités d’animation et de participation à l’atelier. N’hésitez pas à inciter les patients à allumer leur caméra afin de faciliter les échanges mais aussi de pouvoir suivre les expressions du visage des patients. Vous pouvez aussi inclure des pauses lors de l’atelier afin de faciliter la concentration.
Une fois l’atelier terminé, les procédures habituelles s’appliquent, telles que repérer avec les patients les besoins d’autres séances ou d’autres formes d’accompagnement. Pensez également à prévoir un support à envoyer aux participants pour récapituler les échanges et apprentissages de l’atelier et les éventuelles perspectives à venir.
Comment utiliser les outils numériques pour animer des ateliers santé et bien-être ?
Se trouver dans de bonnes conditions lors de l’atelier s’applique aussi aux animateurs. Vérifiez que vous disposez de tous les outils nécessaires à la tenue de votre atelier et que vous ne serez pas dérangés durant celui-ci. En effet, de petits détails comme une mauvaise connexion Internet peuvent venir perturber le bon déroulement de votre atelier.
La visioconférence, oui mais comment ?
La visioconférence connaît son heure de gloire depuis le début de la crise sanitaire. De nombreuses solutions se sont développées pour répondre à cette demande croissante. Chez Barnabe.io, nous avons à cœur de vous proposer une solution hébergée sur des serveurs certifiés “hébergeurs de données de santé”.
Aussi, pour faciliter le déroulement de l’atelier en visioconférence, nous vous conseillons d’utiliser un ordinateur équipé d’une caméra et d’un micro fonctionnels. N’oubliez pas de vérifier que toutes les mises à jour sont bien faites préalablement. Une bonne connexion Internet est aussi requise, avec de préférence la fibre optique.
Comment gérer la caméra, la vidéo et la retransmission ?
La caméra intégrée de votre ordinateur est tout à fait adaptée à la pratique d’ateliers en ligne. Vous pouvez multiplier les sources vidéos lors d’un atelier pratique pour maximiser sa visibilité. Autrement dit, vous pouvez utiliser, en plus de la caméra de votre ordinateur, une caméra supplémentaire issue par exemple de votre smartphone. Ainsi, à titre d’exemple, lors d’un atelier de cuisine, vous pourrez orienter une caméra vers vous et une autre vers votre plan de travail.
La vidéo des participants est aussi nécessaire pour le bon déroulé d'un atelier. Le fait d'apparaître en vidéo lors de l’atelier peut effrayer certains patients. Vous pouvez les rassurer en rappelant les règles de confidentialité et en leur indiquant qu’ils peuvent conserver une part d’anonymat en ne divulguant que leur prénom lors de l’atelier.
Pourquoi il ne faut pas négliger l’audio ?
Avoir un son de qualité est essentiel pour animer un atelier dans les meilleures conditions possibles. Lors de votre atelier, si vous êtes loin de votre ordinateur, vous pouvez opter pour un casque ou des écouteurs sans fil pour avoir une source audio près de vous. Maîtriser l’audio lors d’un atelier en ligne consiste aussi à gérer l’audio des participants en les invitant à couper les micros lorsque c’est nécessaire.
En somme, nous vous recommandons de tester tous ces dispositifs avant la tenue de votre premier atelier. Cela vous permettra de prévenir les petits problèmes techniques que vous pouvez rencontrer. L’équipe Barnabe.io répond présent pour vous accompagner dans ce processus.
